Cine prelucrează datele
Datele trimise prin acest site sunt prelucrate de CHARLIE SOLUTIONS S.R.L., CUI RO44477851, cu sediul în Mangalia 61, Timișoara, jud. Timiș. Ne poți scrie la info@charliesolutions.ro sau ne poți suna la 0771 159 531.
Ce date cerem
Prin cererea de ofertă cerem numele, telefonul și adresa de e-mail ale persoanei de contact, iar pentru firme denumirea, CUI-ul și, dacă vrei, funcția ta. Mai cerem adresa de livrare sau de montaj, descrierea lucrării și fișierele sau fotografiile pe care alegi să ni le trimiți.
De ce le folosim
Folosim datele ca să răspundem cererii, să facem oferta, să executăm și să livrăm lucrarea și să emitem factura. Temeiul este demersul făcut la cererea ta înainte de un contract și apoi contractul (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR), plus obligațiile legale de contabilitate (art. 6 alin. 1 lit. c). Nu folosim datele pentru reclame și nu le vindem.
Unde stau și cine le mai vede
Cererea de ofertă ajunge direct în aplicația în care lucrăm, găzduită de furnizorul nostru de servicii cloud (Google). Recenziile și statisticile site-ului ajung pe serverul site-ului, la furnizorul nostru de găzduire. Datele le folosesc doar oamenii din firmă care se ocupă de cerere și de lucrare; furnizorii de mai sus doar le găzduiesc pentru noi. Le mai transmitem doar celor care ne ajută să livrăm (de exemplu curierului, pentru adresă și telefon) și autorităților, când legea o cere.
Cât timp le păstrăm
Cererile care nu devin comenzi le păstrăm 12 luni, apoi le ștergem. Documentele unei lucrări facturate (oferta, factura, documentele de livrare) le păstrăm cât ne obligă legislația contabilă și fiscală.
Recenziile
Dacă ne lași o recenzie pe pagina Recenzii, păstrăm ce ai scris: numele cum vrei să apară, firma și orașul (dacă le completezi), nota, textul și, opțional, numărul lucrării. Pe site apar doar numele, firma, orașul, nota, textul și luna, și doar după ce ne dai acordul și verificăm recenzia.
E-mailul sau telefonul pe care le scrii în formular nu se publică. Le folosim doar ca să verificăm că am lucrat împreună și le ștergem imediat ce recenzia este publicată sau respinsă. Poți cere oricând ștergerea recenziei, la adresa de e-mail din subsol.
Drepturile tale
Poți cere oricând să vezi datele tale, să le corectăm, să le ștergem sau să le restrângem folosirea, poți să te opui prelucrării și poți cere datele într-un format pe care îl poți duce în altă parte. Acordul dat pentru a fi contactat îl poți retrage oricând. Ne scrii la info@charliesolutions.ro. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
Site-ul
Site-ul folosește cookie-urile necesare și, doar cu acordul tău, un cookie de statistică făcut de noi. Fără acord numărăm doar pagina vizitată, de unde ai venit (de exemplu Google) și tipul de ecran, fără cookie și fără adresa IP. Nu are reclame și nu folosește servicii străine de statistică. Detaliile sunt în politica de cookie-uri.