Politica de Confidențialitate

1. Informații pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

1.1 Informații pe care ni le furnizați

• Informații de identificare și contact (nume, adresă, e-mail, număr de telefon)
• Informații despre companie (denumire, CUI, număr de înregistrare, adresă)
• Detalii de facturare și plată
• Informații despre comandă (produse, servicii, specificații personalizate)
• Corespondență și comunicări cu noi
• Feedback și recenzii despre produsele și serviciile noastre
• Fișiere și imagini încărcate pentru producție

1.2 Informații colectate automat

• Informații tehnice (adresă IP, tip de browser, dispozitiv)
• Informații despre navigare (pagini vizitate, timpul petrecut pe site)
• Informații despre interacțiunea cu site-ul nostru
• Cookie-uri și tehnologii similare (detaliate în Politica noastră de Cookie-uri)

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Pentru a gestiona relația noastră cu dumneavoastră
• Pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră
• Pentru a personaliza produsele conform specificațiilor dumneavoastră
• Pentru facturare și procesarea plăților
• Pentru a vă oferi asistență și suport tehnic
• Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre
• Pentru a vă trimite informații despre produse, servicii sau promoții care v-ar putea interesa (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
• Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare
• Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a clienților noștri sau a altora

3. Temeiul juridic pentru procesarea datelor

Procesăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea contractului: Procesăm datele dumneavoastră pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră (furnizarea produselor și serviciilor comandate).
• Interesul legitim: Procesăm datele dumneavoastră pentru interesele noastre legitime, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și marketing direct pentru clienții existenți.
• Consimțământul: În anumite cazuri, vă vom cere consimțământul explicit pentru a procesa datele dumneavoastră (de exemplu, pentru marketing direct către non-clienți).
• Obligații legale: Procesăm datele dumneavoastră pentru a respecta obligațiile legale (de exemplu, păstrarea înregistrărilor fiscale).

4. Partajarea informațiilor dumneavoastră

Putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu:

• Furnizori de servicii: Terțe părți care ne furnizează servicii, cum ar fi procesarea plăților, livrarea comenzilor, găzduirea site-ului web, și marketing.
• Parteneri de afaceri: Pentru a vă oferi anumite produse sau servicii complementare (doar cu permisiunea dumneavoastră).
• Autorități și organisme de reglementare: Când suntem obligați prin lege sau în scopul protejării drepturilor noastre legale.

Nu vom vinde, închiria sau distribui datele dumneavoastră personale unor terțe părți fără permisiunea dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute în această politică.

5. Transferuri internaționale de date

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne vom asigura că transferul se face în conformitate cu legislația aplicabilă și că există măsuri adecvate de protecție a datelor dumneavoastră personale.

6. Securitatea datelor

Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea, dezvăluirea sau distrugerea datelor dumneavoastră personale. Acestea includ:

• Criptarea datelor sensibile
• Limitarea accesului la date doar pentru personalul autorizat
• Proceduri interne de securitate a datelor
• Evaluări periodice ale securității sistemelor noastre

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, și nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

7. Păstrarea datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru satisfacerea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea neautorizată sau dezvăluirea datelor dumneavoastră, scopurile pentru care procesăm datele dumneavoastră și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace.

În general, păstrăm datele clienților pentru o perioadă de până la 10 ani după ultima tranzacție, conform cerințelor legale pentru păstrarea documentelor contabile și fiscale.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a corecta datele inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a restricționa procesarea datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
• Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, inclusiv pentru marketing direct.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de la secțiunea 12.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a distinge preferințele dumneavoastră de cele ale altor utilizatori ai site-ului nostru. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experiență bună atunci când navigați pe site-ul nostru și ne permite, de asemenea, să îmbunătățim site-ul.

Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și scopurile pentru care le folosim, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către și de la site-urile rețelelor noastre de parteneri, agenți de publicitate și afiliaților. Dacă urmați un link către oricare dintre aceste site-uri, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate și că nu acceptăm nicio responsabilitate pentru aceste politici. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a trimite orice date personale către aceste site-uri.

11. Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Orice modificări pe care le-am putea aduce politicii noastre de confidențialitate în viitor vor fi postate pe această pagină. Dacă este cazul, vă vom notifica prin e-mail despre orice modificări. Vă rugăm să verificați frecvent pentru a vedea actualizările sau modificările aduse politicii noastre de confidențialitate.

12. Contact